Empezar una conversación

• No hay una forma correcta de expresar las cosas: lo principal es ser respetuoso/a y genuino/a.
• No necesitas tener todas las respuestas: se trata de tener una conversación y de ofrecer tu apoyo al hablar con él/ella.
• Di aquello con lo que te sientas cómodo/a.
• Si lo que dices no suena del todo bien, para e inténtalo nuevamente. No tiene que ser el final de la conversación.

• Recuerda que esta es su historia, no intentes adivinar cómo se desarrolla. En lugar de eso, escucha y haz preguntas.
• Ten en cuenta tu lenguaje corporal. Para demostrar que estás escuchando, intenta mantener el contacto visual y siéntate en una posición relajada.
• Repite lo que has comprendido de lo que han dicho y asegúrate de que es correcto.

Piensa en la mejor manera de responder. No puedes arreglar las cosas, pero puedes ayudar a la persona a lo largo del camino. Puedes: 

• Decidir que hoy estás ahí para escuchar y ofrecer apoyo
• Hablar de nuevo sobre el tema en otra ocasión
• Seguir viendo cómo esta la persona en cuestión
• Asegurarle de que respetarás su privacidad
• Pensar en lo que necesita ahora y pregunta qué puedes hacer para ayudar.